BABAMIZ, KADIR YILDIZ'IN BYPASS AMELIYATINI BASARI ILE GERCEKLESTIRIP TEKRAR SAGLIGINA KAVUSTURAN,BASTA DOÇ DR. SN.TAYFUN AYBEK BEY OLMAK UZERE,CKCV BASHEMSIRESI SN.FATOS GÜRBÜZ HANIM'A,HASTA DANISMANI SN.GAYE SONER HANIM'A ,YOGUN BAKIM SORUMLUSU SN.EYLEM TOPCU HEMSIRE'YE, AMELIYAT EKIBINE VE HASTANENIZ PERSONELINE SUKRANLARIMIZI SUNARIZ. YILDIZ AILESI,

ADNAN YILDIZ / 09.04.2009

Sn yetkili Dikkatine , Yaklasık 1 senedir ben ve ailem hastanenizden hizmet alıyoruz.Oglum hastanenizde geniz eti ameliyati oldu ve her iki kulagına tup takıldı.Yaz tatilinde biz sehir dısındayken oglum kbb ile ilgili olarak rahatsizlandi .Ilk defa gittigimiz hastanede tetkiklerini vs yaptirdik ancak belkide her ailenin yapacagi gibi kendimizi güvende hissedebilmek icin takibini yapan doktorumuzla sonuclari paylasmak gereksinimi duyduk .Panik halinde hastanenizi aradigimizda asistani hanim takibini yapan kbb doktorunuzun tatilde oldugunu kendisine ulasmanizin mumkun olmadıgı bır diger kbb doktorununsa takibini yapmamis oldugu icin bize yardimci olamayacagini söyledi.Durumun bizim icin onemini birkez daha belirtmemiz üzerine asistan hanim doktor beye telefon acilip bana bilgi verecegini soylediyse de herhangi bir donus olmadı. Gectigimiz ay yuksek ates bulanti sikayetleriyle acil servisinize geldim , beta teshisi konuldu antibiyotik tedavisi uygulandi ancak gorevli personeliniz beni tekrarlayabilecegi direncli bir mikrop oldugu vs konularinda bilgilendirmemis oldugu icin sonrasinda hic sikayetim olmadigi icin kontrole gelmedim ve 1 ay sonra gecen cumartesi sabahi bogaz agrisiyla uyandım Randevu icin telefon actigimda cumartesi polikliniklerin ogleden sonra kapandıgı yardımcı olamayacaginiz bilgisi verildi.Pazartesi aradigimda ise kbb servisindeki doktorlarinizin yogun oldugu randevuların dolu oldugu bilgisi verildi . 8 aylık hamile oldugumu endiselendigimi ve bogazimdaki rahatsizligin cok siddetli oldugunu asistan hanima belirtmekle beraber maalesef yardimci olamiyoruz gibi bir yanıtla karsilastim.Ve bugun ilk defa gittigim bir baska hastanede yogun programa ragmen ozel durumum goz onune alınarak bekletilmeden muayene edildim tetkiklerim yapıldı konu hastalıkla ilgili ayrintili bilgi alabildim. Su an icin hastanenizde yapmayi planladigim dogumla ilgili endiselerim ve gercekten acil ihtiyacim oldugu zaman takibimizi yapan doktorumuza ulasamamakla ilgili cok ciddi bir guven problemim olustugunu uzulerek belirtmek isterim. Rutin kontrollerde herhangi bir saglık kurumunda arzu edilen kalitede hizmeti almak zaten mumkun .Onemli olan takibi yapılan hastalarinizin acil destege ihtiyacı oldugu zaman yardımcı olabilmek ya da maalesef yardımcı olamıyorum ulasamıyorum yapamıyorum yerine hastalarin veya ailelerin psikolojilerini de goz onune alarak alternatif çözümler üretebilmek. Bilgilerinize sunar , saglıklı gunler dilerim .

ASLI AYDIN / 27.10.2008