"4K videoyu çekerken bazı sorunların olduğunun farkındayız. 4K çözünürlükte video çekiminde telefonun işlemcisi, bataryası ve hafızası önemli ölçüde kullanılıyor. Bu nedenle en iyi deneyim için yüksek kapasiteli SD karta kayıt yapmayı (Xperia Z2 128 GB SD kartı destekliyor) ve bir seferde birkaç dakikadan uzun video çekmemeyi tavsiye ediyoruz."
Sony her iki sorun üstüne eğilirken, problemlerle ilgili açıklama da yaptı.
Sony Mobile Singapur'un ısınmayla ilgili açıklaması şu şekilde: